1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre DJ OUTILLAGES, société spécialisée dans la vente de containers maritimes, de stockage, frigorifiques et de modules containers aménagés, et tout acheteur (ci-après « le Client ») passant commande sur le site www.djoutillages.com
Toute commande validée implique l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV.
DJ OUTILLAGES se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

2. Informations Légales

SOLUTIONS
Siège social :  3B RUE DE L’EGLISE, 59530 LOUVIGNIES-QUESNOY France
E-mail : contact@djoutillages.com
Site web : www. djoutillages.com

L’entreprise est responsable de la gestion des commandes, du service client et du traitement des transactions effectuées sur la plateforme.

3. Produits

3.1. Description
Les produits vendus sur le site incluent :

• Containers maritimes neufs et d’occasion
• Containers de stockage
• Containers frigorifiques
• Modules préfabriqués aménagés (bureaux, bars, sanitaires, habitations…)

Chaque produit est décrit avec précision : dimensions, photos, spécifications techniques. Les photos sont contractuelles, mais de légères variations peuvent apparaître selon le lot de production ou la configuration sélectionnée.

3.2. Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, le Client sera informé et pourra :

• Opter pour un produit équivalent
• Bénéficier d’un remboursement intégral sous 7 jours ouvrés

4. Commandes

4.1. Processus
Pour commander un produit, le Client doit :

1. Ajouter l’article au panier
2. Cliquer sur « Valider la commande »
3. Remplir les informations de facturation et de livraison
4. Choisir un mode de paiement sécurisé
5. Accepter les CGV
6. Procéder au paiement

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.

4.2. Refus de commande
SOLUTIONS CONTENEURS se réserve le droit de refuser une commande en cas de :

• Litige existant avec le Client
• Défaut de paiement
• Suspicion de fraude ou usage abusif du site

5. Tarifs et Paiement

5.1. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros TTC (Toutes Taxes Comprises). La livraison est incluse sauf indication contraire lors du passage de la commande.
Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, mais le prix facturé reste celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

5.2. Moyens de paiement
Les paiements peuvent être effectués par :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
• Virement bancaire
• Toute autre méthode proposée lors de la commande

Le paiement intégral est exigé avant expédition.

5.3. Sécurité
Les paiements sont traités de manière sécurisée via des protocoles de cryptage SSL garantissant la confidentialité des données bancaires.

6. Livraison

6.1. Délai
Les livraisons sont assurées en France, Belgique et Suisse sous 7 à 10 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement.

6.2. Frais
La livraison est 100% gratuite pour tous les articles.

6.3. Déchargement
Le déchargement est compris et effectué à l’emplacement accessible précisé par le Client. En cas de contrainte spécifique (accès difficile, terrain non viabilisé, obstacles…), le Client est tenu de le signaler à l’avance. DJ OUTILLAGES proposera des solutions adaptées.

6.4. Réception
En cas de colis endommagé ou non conforme, le Client doit :

• Refuser la livraison si le produit est gravement détérioré
• Signaler tout défaut sous 24h avec photos à l’appui

7. Droit de Rétractation et Retours

7.1. Délai
Conformément au Code de la consommation, le Client dispose de 30 jours à compter de la livraison pour exercer son droit de rétractation, à condition que :

• Le produit soit intact, non installé, non modifié
• L’emballage d’origine soit conservé si possible
• Les frais de retour soient à la charge du Client sauf erreur imputable à DJ OUTILLAGES.

7.2. Produit défectueux
En cas d’anomalie ou d’erreur de livraison, SOLUTIONS CONTENEURS prend en charge les frais de retour.
Procédure :

1. Contact du service client
2. Transmission de preuves (photos)
3. Émission d’un bon de retour
4. Remboursement ou remplacement à réception

8. Garanties et Responsabilités

Les produits sont couverts par la garantie légale de conformité et de vice caché (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation).
Sont exclus :

• Les dégradations résultant d’un usage anormal ou non conforme
• Les modifications ou transformations effectuées après livraison
• La responsabilité de DJ OUTILLAGES est strictement limitée à la valeur de la commande.

9. Données Personnelles

Les données collectées sont traitées dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le Client peut exercer à tout moment ses droits d’accès, de rectification, de suppression ou d’opposition à l’utilisation de ses données en contactant : contact@djoutillages.com

10. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable. À défaut, la compétence revient aux tribunaux du ressort du siège social de DJ OUTILLAGES.

11. Contact et Service Client

Service client disponible du lundi au samedi de 8h à 18h
E-mail : contact@djoutillages.com

Adresse : 3 B RUE DE L’EGLISE, 59530 LOUVIGNIES-QUESNOY France