Livraison - DJ OUTILLAGES

Chez DJ outillages, nous tenons à vous offrir une livraison fiable, rapide et sans surprise. Chaque commande est traitée avec le plus grand soin et dans le respect des délais annoncés, pour une expérience d’achat professionnelle et sécurisée.

1. Délais d’acheminement

Préparation de la commande : Comptez entre 0 et 2 jours ouvrés pour la validation et la logistique.
Transport : L’acheminement prend entre 5 et 8 jours ouvrés, selon votre localisation et l’accessibilité du site.
Délai total estimé : Attendez-vous à une livraison à l’adresse indiquée sous 7 à 10 jours ouvrés.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier légèrement en fonction des conditions logistiques ou météorologiques.

2. Où livrons-nous ?

Nous livrons nos conteneurs dans les régions suivantes :

Toute la France métropolitaine
La Belgique
La Suisse

Nos transporteurs partenaires nous permettent d’assurer les livraisons, même dans les zones rurales ou d’accès plus difficile.

3. Coûts de livraison

La livraison est gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d’achat. Aucun frais de transport additionnel ne sera appliqué, quelle que soit votre région ou le type de conteneur commandé.

4. Suivi de votre commande

Dès que votre commande est validée et expédiée, vous recevrez automatiquement par e-mail :

Une confirmation de commande.
Une notification d’expédition avec un lien ou un numéro de suivi.
Des mises à jour régulières sur l’état de la livraison.
Une confirmation de livraison une fois le conteneur arrivé.

Si vous ne recevez pas ces informations sous 48 heures après l’expédition, nous vous invitons à contacter notre service client.

5. Réception et gestion des imprévus

Livraison retardée ou non reçue :
- Consultez le lien de suivi reçu par e-mail.
- Contactez-nous pour plus d’informations.
Conteneur endommagé à la réception :
- En cas de dommages visibles et importants, refusez la livraison et notez-le sur le bon du transporteur.
- Pour tout autre dommage, contactez-nous sous 24 heures avec des photos précises : nous trouverons une solution rapide.
Livraison à une adresse incorrecte :
- Vérifiez auprès de vos voisins ou du service de livraison.
- Si le conteneur reste introuvable, prévenez-nous rapidement : une enquête sera lancée et une solution vous sera proposée.

6. Contactez notre Service Client

Pour toute question ou réclamation concernant votre livraison, notre équipe est à votre disposition :

Téléphone : +33 07 56 98 02 76
E-mail : contact@djoutillages.com
Formulaire de contact : Disponible sur la page contact de notre site www.djoutillages.com

Horaires d’assistance :

Du lundi au samedi : 9h – 18h

Nous nous engageons à vous répondre sous 24 heures ouvrées.