Politique et Confidentialité

Notre engagement pour votre vie privée

Chez DJ OUTILLAGES, protéger vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous traitons vos informations avec la plus grande transparence et dans le respect strict des réglementations en vigueur, notamment le RGPD (Règlement UE 2016/679) et la Loi Informatique et Libertés.

Cette politique de confidentialité vous explique en détail comment vos données sont collectées, utilisées, stockées et sécurisées** lorsque vous naviguez sur notre site (www.solutions-conteneurs.com). En utilisant notre site ou en passant une commande, vous acceptez ces principes.

Qui est responsable de vos données ?

Vos données sont traitées par :

DJ OUTILLAGES
Direction commerciale :3 B RUE DE L’EGLISE, 59530 LOUVIGNIES-QUESNOY France
**E-mail : contact@djoutillages.com

Pour toute question concernant vos données, n’hésitez pas à nous contacter à cette adresse.

Les données que nous collectons

Informations que vous nous donnez

Nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous :

Passez une commande.
Nous envoyez un message via nos formulaires de contact ou de devis.
Vous inscrivez à notre newsletter.
Créez un compte client.

Ces données peuvent inclure : votre nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, et les informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires).

Informations collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement certaines données techniques :

Votre adresse IP.
Vos données de navigation (pages visitées, temps passé, clics).
Le type de navigateur, le système d’exploitation et l’appareil que vous utilisez.

Ces informations sont recueillies grâce à des cookies (pour en savoir plus, consultez la section “Cookies et suivi de navigation”).

Pourquoi nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles dans les buts suivants :

Traitement de vos commandes : de la validation à l’expédition.
Communication client : pour répondre à vos questions et vous informer.
Suivi et après-vente : gestion des livraisons et support.
Informations commerciales : envoi de promotions et actualités (uniquement avec votre accord).
Amélioration du site : analyse des performances pour optimiser votre expérience.
Sécurité : prévention des fraudes et sécurisation des paiements.
Conformité : respect de nos obligations légales et comptables.

Partage de vos données avec des tiers

Soyez assuré : nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Cependant, certaines données peuvent être transmises à des prestataires de confiance. Cela se fait uniquement dans le cadre des finalités mentionnées ci-dessus, par exemple pour le paiement sécurisé (Stripe, PayPal), le transport de vos conteneurs, ou l’hébergement et la maintenance de notre site. Ces partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité. Vos données peuvent également être partagées avec les autorités compétentes si la loi l’exige.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données sont conservées pour une durée limitée, définie selon leur nature :

Données liées aux commandes : 10 ans (conformément aux obligations légales).
Données de clients inactifs : 3 ans après le dernier contact.
Abonnement à la newsletter : Jusqu’à votre désabonnement.
Cookies : 13 mois maximum.

Passé ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou rendues anonymes.

Cookies et suivi de navigation

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience :

Cookies essentiels : Ils assurent le bon fonctionnement du site.
Cookies analytiques : Ils nous aident à mesurer l’audience et la performance de notre site.
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Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite, ou à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

Vos droits concernant vos données

Conformément au RGPD, vous disposez de droits importants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : Consulter les informations que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos données.
Droit à l’oubli : Demander la suppression de vos données.
Droit d’opposition : Refuser que vos données soient traitées (notamment à des fins marketing).
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré pour les transférer ailleurs.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à contact@solutions-conteneurs.com ou par courrier à SOLUTIONS, 157 rue de la République, 95100 Argenteuil, France. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 15 jours.

La sécurité de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction :

Chiffrement des échanges via HTTPS/SSL.
Accès restreint aux données personnelles.
Sauvegardes régulières et surveillance constante de notre site.

En cas de violation de données, vous serez informé conformément aux obligations légales.

Mises à jour de notre politique

Cette politique est susceptible d’être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou techniques. Toute modification sera publiée sur cette page, avec la date de la dernière mise à jour.

Dernière mise à jour : 1er juin 2025

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